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Examen de Conserje/a
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1. Pregunta
¿Qué responsabilidad puede ser asignada al conserje/a en relación con el mantenimiento de jardines, de acuerdo con los estatutos del edificio?
Apertura y cierre de accesos.
Recepción y distribución de correspondencia y paquetería.
Riego de plantas y césped.
2. Pregunta
¿Qué aspecto del trabajo del conserje/a implica identificar tempranamente y resolver problemas en el edificio?
Realización de tareas de limpieza y mantenimiento.
Coordinación de servicios externos.
Detección y gestión de averías.
3. Pregunta
¿Cuáles son algunas de las habilidades de comunicación y atención al cliente?
Empatía y cortesía.
Resolución de problemas.
Todas las anteriores.
Comunicación clara y efectiva.
4. Pregunta
¿Cuál es una responsabilidad clave del conserje/a en relación con la entrada del edificio?
Controlar el acceso y la asistencia a residentes y visitantes.
Organizar eventos comunitarios en el edificio.
Supervisar la limpieza de las áreas comunes.
5. Pregunta
¿Cuál es una responsabilidad clave del conserje/a en edificaciones residenciales y comerciales?
Gestionar la correspondencia de los residentes.
Supervisar el cumplimiento de normas de convivencia.
Mantener limpias y organizadas las áreas comunes.
6. Pregunta
¿Qué responsabilidad crítica tiene el conserje/a en relación con las llaves en el edificio?
Organización de eventos comunitarios en el edificio.
Supervisión de la limpieza de las áreas comunes.
Custodia y control de las llaves de áreas comunes y locales.
7. Pregunta
¿Cuál es una de las responsabilidades principales del conserje/a?
Coordinación de servicios externos.
Gestión de correspondencia y paquetería.
Mantenimiento del edificio.
8. Pregunta
¿Por qué es importante que el conserje/a elabore partes diarios de las tareas realizadas?
Para facilitar la comunicación y coordinación entre el personal de mantenimiento y otros departamentos o servicios.
Todas las anteriores.
Para evaluar el cumplimiento de las responsabilidades asignadas.
Para proporcionar un historial detallado de las actividades realizadas durante su turno.
9. Pregunta
¿Qué tarea esencial realiza el conserje/a en relación con la gestión de residuos en un edificio?
Coordinación de servicios externos.
Recolección y disposición adecuada de residuos y contenedores.
Recepción y distribución de correspondencia y paquetería.
10. Pregunta
¿Cuál es una función esencial del conserje/a en empresas y edificios de oficinas relacionada con el control de acceso y la seguridad?
Gestión del correo.
Recepción y distribución de correspondencia y paquetería.
Apertura y cierre de accesos.
11. Pregunta
¿Cuál es una responsabilidad del conserje/a en relación con el mantenimiento de las salidas de emergencia?
Inspeccionar regularmente las salidas de emergencia para asegurarse de que estén libres de obstrucciones.
Riego de plantas y césped.
Gestión del correo.
12. Pregunta
¿Por qué son fundamentales los protocolos de actuación en situaciones de emergencia para el conserje/a?
Los protocolos de emergencia permiten al conserje/a actuar rápidamente para garantizar la seguridad de los residentes y usuarios del edificio.
Ayudan a mantener la calma y el orden durante una crisis al proporcionar orientación y comunicación clara a los residentes y usuarios del edificio.
Establecen procedimientos claros para notificar emergencias, facilitar evacuaciones seguras y coordinar la asistencia con los servicios de emergencia.
13. Pregunta
¿Cuál es un aspecto vital del rol del conserje/a en relación con las áreas comunes del edificio?
Custodia y control de las llaves.
Realización de tareas de limpieza y mantenimiento.
Coordinación de servicios externos.
14. Pregunta
¿Cuáles son algunas de las responsabilidades del conserje/a en relación con la organización y planificación del trabajo?
Planificación de horarios.
Coordinación de actividades.
Todas las anteriores.
Establecimiento de prioridades.
15. Pregunta
¿Cuál es una tarea importante del conserje/a relacionada con el manejo del correo en un edificio?
Detección y gestión de averías.
Coordinación de servicios externos.
Recepción y distribución de correspondencia y paquetería.
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