Curso de Recepción
Precio: 20€
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Contenidos del curso
UC1
Acciones Comerciales y Reservas
UC0263_3: Ejecución y control de acciones comerciales, gestión de reservas y canales de distribución en establecimientos de alojamiento.
UC2
Actividades Propias de Recepción
UC0264_3: Check-in, check-out, atención al cliente, facturación, caja y gestión de incidencias en el área de recepción hotelera.
UC3
Gestión del Área de Alojamiento
UC0265_3: Gestión y coordinación de los departamentos del área de alojamiento: recepción, pisos, conserjería y servicios relacionados.
UC4
Inglés en Actividades Turísticas
UC1057_2: Comunicación en inglés a nivel de usuario independiente en actividades turísticas: atención al cliente, información y gestión de servicios.
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Glosario de Términos de Recepción
Vocabulario técnico de la cualificación profesional de Recepción según el catálogo nacional de cualificaciones profesionales.