EXAMEN DE AUXILIAR COMERCIO – Academia Formación Fór-Mate

Según el método FIFO:
- La primera mercancía que entró en almacén es luego la primera en salir.
- Textiles para el hogar; ropa interior, de trabajo y para niños; calzado; material eléctrico y juguetes.
- La última mercancía en entrar en almacén será luego la primera en salir.
- Se sortea cual será la primera mercancía en salir.
Etiquetar producto:
- Colocación de dispositivos anti-hurto en el producto, según las indicaciones recibidas.
- Colocación de las etiquetas en el producto o mobiliario de exposición, según las indicaciones recibidas.
- Todas son correctas.
- Comprobación de la adecuación entre la información mostrada por la etiqueta del producto y el producto y sus caracteristicas
Sobre qué mercancías se establece el control Fitosanitario:
- Ninguna de las anteriores es correcta
- Los organismos nocivos para los animales, sobre ciertos animales que los puedan contener y abonos de origen vegetal.
- Los organismos nocivos para los vegetales, sobre ciertos vegetales que los puedan contener y abonos de origen vegetal.
El proceso de recogida de material extrayendo unidades o conjuntos empaquetados de una unidad de empaquetado superior que contiene más unidades que las extraídas se denomina:
- Preparación de pedidos.
- Todas son correctas.
- Picking.
La atención de las reclamaciones, quejas o dudas al cliente:
- Todas son correctas.
- Deberemos escuchar al cliente e informarle sobre las alternativas existentes
- Ninguna de las anteriores es correcta
- Canalizar la reclamación al responsable.
Al reponer un producto, debemos:
- Todas son correctas.
- Identificación de las necesidades de reposición
- Seguimiento de los criterios de reposición.
- Ninguna es correcta.
- Optimización del espacio disponible.
El almacén de material auxiliar (piezas y complementos) que forma parte del producto final es el:
- Almacén de zona
- Almacén de productos en proceso
- Almacén de material de repuestos
- Almacén de materias primas
Para prestar el servicio de reparto a domicilio deberemos:
- Todas son correctas.
- Comprobar la correspondencia de la orden de pedido respecto al pedido físico antes de la entrega.
- Cobrar el pedido o servicio de reparto, de acuerdo a las instrucciones recibidas, con exactitud y claridad.
- Saludar al cliente identificándose y respetando el protocolo establecido.
Con el objeto de optimizar la validez y fiabilidad los criterios de evaluación son:
- Reponer, Inventariar los productos.
- Etiquetar, Acondicionar, Reponer, Inventariar los productos
- Etiquetar y Acondicionar los productos.
- Etiquetar, Acondicionar y Reponer los productos
Código EAN es:
- Código alfanumérico que se asigna a un grupo de unidades de un mismo producto.
- Código de lote.
- Codificación utilizada para la identificación de todo tipo de mercancía y bultos.
¿Qué es el Picking?
- Ninguna de las anteriores es correcta
- Representación gráfica del acomodo de mercancías o productos en un área especifica.
- Material de defensa, Productos y tecnología de doble uso, Productos de tortura y los Precursores
- Preparación de pedidos, consistente en la extracción de la mercancía desde el lugar donde se almacena.
Los productos que están en un almacén en situación de espera para ser utilizados se denominan:
- Existencias
- Ventas.
- Embalajes.
- Inventarios.