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1. Pregunta
¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de documento administrativo?
Un informe de ventas.
Un mensaje de texto.
Un correo personal.
2. Pregunta
¿Qué significa "ciclo contable"?
El conjunto de pasos que se siguen para registrar y clasificar las operaciones económicas de la empresa.
La planificación de actividades del personal.
Un proceso de gestión de la comunicación interna.
3. Pregunta
¿Cuál es el objetivo principal de la atención al cliente?
Brindar un servicio eficiente y satisfactorio, resolviendo dudas o problemas.
Asegurar que los clientes compren más productos.
Mantener a los clientes entretenidos.
4. Pregunta
¿Qué herramienta se usa comúnmente para crear documentos de texto en un entorno administrativo?
Word
PowerPoint
Excel
5. Pregunta
¿Qué herramienta de software es más adecuada para crear una hoja de cálculo?
Access
Excel
Word
6. Pregunta
¿Qué tipo de software se utiliza para la gestión de bases de datos?
Programas de contabilidad
Hojas de cálculo
Software de bases de datos como Access
7. Pregunta
¿Cuál de las siguientes funciones es una de las principales de un auxiliar administrativo?
Supervisar la producción de bienes en la planta de fabricación.
Realizar auditorías financieras y contables.
Gestionar la correspondencia y archivos de la empresa.
8. Pregunta
¿Cómo se clasifica un documento oficial dentro de una empresa?
Según su importancia y urgencia.
Según su tipo (contrato, informe, acta, etc.).
Según el tema que trate.
9. Pregunta
¿Qué se entiende por "comunicación efectiva" en el entorno laboral?
Hablar de manera rápida y sin interrupciones.
Transferencia clara y precisa de información entre las partes involucradas.
Usar un lenguaje técnico siempre que sea posible.
10. Pregunta
¿Cómo se realiza una planificación de tareas en un entorno administrativo?
Se establecen prioridades y se organiza el trabajo según su urgencia.
Se espera a que se presente una situación urgente para actuar.
Se delega todo el trabajo al jefe de departamento.
11. Pregunta
¿Cuál es una de las principales funciones de un auxiliar administrativo?
Desarrollar estrategias de marketing.
Organizar y archivar documentos administrativos.
Gestionar las finanzas de la empresa.
12. Pregunta
¿Qué implica la "prevención de riesgos laborales" en una oficina?
Fomentar el trabajo en equipo.
Implementar medidas para garantizar un entorno de trabajo seguro y saludable.
Evitar el uso de equipos tecnológicos.
13. Pregunta
¿Qué implica la gestión de ingresos y gastos en una empresa?
Controlar y asegurar el equilibrio financiero entre los ingresos y los gastos.
Solo gestionar el presupuesto de marketing.
Solo registrar las ventas.
14. Pregunta
¿Qué es un "balance de situación" en contabilidad?
Un documento que detalla las transacciones bancarias de la empresa.
Un informe que muestra los activos, pasivos y el patrimonio de una empresa en un momento determinado.
Un análisis de las ventas mensuales.
15. Pregunta
¿Qué implica la protección de datos en un entorno administrativo?
Asegurar que la información personal de los clientes y empleados sea tratada de manera segura y conforme a la legislación.
Compartir la información sin restricciones.
Solo almacenar los datos en un archivo físico.
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