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1. Pregunta
¿Qué se entiende por "comunicación efectiva" en el entorno laboral?
Transferencia clara y precisa de información entre las partes involucradas.
Hablar de manera rápida y sin interrupciones.
Usar un lenguaje técnico siempre que sea posible.
2. Pregunta
¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de documento administrativo?
Un informe de ventas.
Un mensaje de texto.
Un correo personal.
3. Pregunta
¿Qué significa "ciclo contable"?
Un proceso de gestión de la comunicación interna.
La planificación de actividades del personal.
El conjunto de pasos que se siguen para registrar y clasificar las operaciones económicas de la empresa.
4. Pregunta
¿Qué implica la protección de datos en un entorno administrativo?
Solo almacenar los datos en un archivo físico.
Asegurar que la información personal de los clientes y empleados sea tratada de manera segura y conforme a la legislación.
Compartir la información sin restricciones.
5. Pregunta
¿Cuál de las siguientes funciones es una de las principales de un auxiliar administrativo?
Supervisar la producción de bienes en la planta de fabricación.
Gestionar la correspondencia y archivos de la empresa.
Realizar auditorías financieras y contables.
6. Pregunta
¿Qué tipo de software se utiliza para la gestión de bases de datos?
Hojas de cálculo
Programas de contabilidad
Software de bases de datos como Access
7. Pregunta
¿Qué implica la "prevención de riesgos laborales" en una oficina?
Implementar medidas para garantizar un entorno de trabajo seguro y saludable.
Evitar el uso de equipos tecnológicos.
Fomentar el trabajo en equipo.
8. Pregunta
¿Cuál es una de las principales funciones de un auxiliar administrativo?
Gestionar las finanzas de la empresa.
Desarrollar estrategias de marketing.
Organizar y archivar documentos administrativos.
9. Pregunta
¿Qué herramienta de software es más adecuada para crear una hoja de cálculo?
Access
Word
Excel
10. Pregunta
¿Cómo se clasifica un documento oficial dentro de una empresa?
Según su importancia y urgencia.
Según el tema que trate.
Según su tipo (contrato, informe, acta, etc.).
11. Pregunta
¿Qué implica la gestión de ingresos y gastos en una empresa?
Solo gestionar el presupuesto de marketing.
Solo registrar las ventas.
Controlar y asegurar el equilibrio financiero entre los ingresos y los gastos.
12. Pregunta
¿Qué es un "balance de situación" en contabilidad?
Un análisis de las ventas mensuales.
Un documento que detalla las transacciones bancarias de la empresa.
Un informe que muestra los activos, pasivos y el patrimonio de una empresa en un momento determinado.
13. Pregunta
¿Cuál es el objetivo principal de la atención al cliente?
Mantener a los clientes entretenidos.
Asegurar que los clientes compren más productos.
Brindar un servicio eficiente y satisfactorio, resolviendo dudas o problemas.
14. Pregunta
¿Qué herramienta se usa comúnmente para crear documentos de texto en un entorno administrativo?
PowerPoint
Word
Excel
15. Pregunta
¿Cómo se realiza una planificación de tareas en un entorno administrativo?
Se delega todo el trabajo al jefe de departamento.
Se establecen prioridades y se organiza el trabajo según su urgencia.
Se espera a que se presente una situación urgente para actuar.
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