Este módulo describe el trabajo de la persona profesional que presta atención física a personas con dependencia en su propio domicilio: qué hace, qué debe saber, cómo debe comportarse y en qué situaciones reales se demuestra su competencia. Se basa en la unidad de competencia UC0249_2, «Desarrollar intervenciones de atención física domiciliaria dirigidas a personas con necesidades de atención socio-sanitaria».

La persona profesional desarrolla las actividades de la vida diaria (AVD) de usuarios y usuarias dependientes en su domicilio, mediante intervenciones de atención física, actuando según el plan establecido y aplicando técnicas de prevención de accidentes y, si es necesario, de primeros auxilios. Trabaja con frecuencia junto a la persona cuidadora no profesional (familiar, amistad…) y en coordinación con el equipo multidisciplinar.

Unidad IQué hace el profesional: actividades de atención física domiciliaria

La competencia se organiza en cinco actividades principales. Cada una se desglosa en actividades secundarias, que forman el «saber hacer» de la persona profesional. En todas ellas se sigue el plan de cuidados personalizado de la persona usuaria.

1Informar a la persona usuaria y a la cuidadora no profesional

Se informa sobre las AVD de autocuidado, la administración de alimentos y las ayudas técnicas, siempre según la situación personal y las necesidades que recoge el plan de cuidados.

• Informar sobre los hábitos higiénicos y los productos y materiales necesarios.
• Explicar la necesidad de seguir el plan de cuidados personalizado.
• Informar sobre las pautas de movilización.
• Informar sobre las ayudas técnicas disponibles, atendiendo a la situación personal y a las necesidades de la persona.
• Informar sobre la administración de alimentos, según las necesidades personales y el plan de cuidados.
• Informar sobre el uso de los materiales para recoger y eliminar excretas, también según las necesidades personales y el plan de cuidados.

2Preparar y ayudar en las actividades básicas de la vida diaria (ABVD)

Se considera el plan de cuidados personalizado y se siguen los procedimientos recomendados.

• Aseo: realizar el aseo de la persona si su grado de dependencia lo requiere.
• Cama: hacer la cama, libre u ocupada.
• Vestido: vestir a la persona atendiendo a su comodidad y a sus necesidades.
• Ayudas técnicas: mantener las ayudas técnicas para el traslado, asegurando su funcionalidad e higiene, y colocar a la persona en ellas siguiendo sus instrucciones de uso, con el apoyo de la persona cuidadora no profesional si hace falta.
• Prevención de úlceras por presión: movilizar a la persona encamada.
• Descanso: colocarla en una postura anatómica cómoda que favorezca el descanso.
• Movilización: efectuar traslados, deambulación y mantenimiento físico según las necesidades y el protocolo establecido.
• Menús: elaborarlos atendiendo a la prescripción dietética y nutricional, a las preferencias personales, al presupuesto disponible y a la oferta de mercado.
• Ingesta: preparar a la persona (e informar a la cuidadora no profesional, en su caso) sobre el procedimiento de administración de alimentos, y ayudarla a comer si lo requiere.
• Eliminaciones: recogerlas con los medios y materiales adecuados a cada situación.

3Preparar y administrar medicamentos y tratamientos locales de frío y calor

Se administran medicamentos por vía oral, rectal o tópica, y tratamientos locales de frío y calor, siguiendo las pautas de la prescripción y favoreciendo la participación de la persona.

• Informar sobre la administración de medicamentos y los tratamientos locales de frío y calor.
• Preparar a la persona para recibirlos.
• Preparar el material necesario con los medios adecuados y siguiendo las órdenes de prescripción.
• Administrar los medicamentos por vía oral, rectal o tópica y, si es necesario, tratar con aerosoles u oxígeno, según los protocolos de actuación.
• Aplicar los tratamientos locales de frío y calor.
• Observar el estado general de la persona y detectar signos de alteración producidos por los medicamentos o los tratamientos locales.
• Comunicar al personal designado las alteraciones del estado general.

4Aplicar primeros auxilios ante una urgencia vital

Se actúa según los protocolos establecidos, solicitando apoyo especializado y comunicando las incidencias a quien corresponda.

1. Informar a la persona usuaria y/o a la cuidadora no profesional del traslado que se realizará por motivos de emergencia.
2. Tomar las constantes vitales con las técnicas y los materiales requeridos.
3. Emplear las medidas de protección necesarias, tanto para la persona usuaria como para el o la profesional.
4. Comunicar la existencia de la urgencia vital a los servicios competentes y a la familia.
5. Poner en marcha los mecanismos de actuación previstos según el tipo de urgencia vital.
6. Registrar la información de las intervenciones realizadas y transmitirla a las personas implicadas.

5Informar y registrar las actividades y las incidencias

Todo lo realizado y todo lo ocurrido se registra y se transmite al personal designado.

• Registrar la información sobre las AVD y transmitirla al equipo multidisciplinar.
• Registrar la información sobre las actividades de traslado y transmitirla al personal designado.
• Registrar la información sobre la ingesta y la recogida de eliminaciones y transmitirla al personal designado.
• Informar a la persona usuaria y/o cuidadora no profesional, y a la persona responsable del equipo multidisciplinar, sobre la administración de medicamentos y tratamientos locales realizados.
• Registrar las intervenciones en caso de emergencia y transmitirlas a la familia y al equipo técnico según los protocolos establecidos.

6Resumen de la unidad

Unidad IIQué debe saber: conocimientos de la unidad (I)

Los conocimientos se agrupan según las actividades principales. En esta unidad se ven los dos primeros bloques: la aproximación a la situación de la persona y de su cuidador, y el apoyo en las ABVD.

1Información y aproximación a la situación de la persona usuaria y de la cuidadora no profesional

Comunicación e información

• Procedimientos establecidos para informar al personal implicado.
• Procedimiento de comunicación dirigida a la persona usuaria.
• Información sobre la intervención de emergencia.

Respuesta ante emergencias

• Equipo sanitario de referencia: 112, centro de salud, personal médico de cabecera, entre otros.
• Conducta PAS: Proteger, Alertar y Socorrer.

Prevención de riesgos y seguridad

• Normas de prevención de riesgos laborales de la persona profesional en la atención física.
• Riesgos y recomendaciones en la movilización de personas dependientes. Hábitos posturales saludables de la persona trabajadora.
• Riesgos y recomendaciones para evitar el contagio de enfermedades infecciosas.
• Pautas de seguridad e higiene para la persona usuaria y la cuidadora no profesional.

2Preparación y ayuda en las ABVD en el domicilio

Higiene corporal y prevención de úlceras por presión

• Principios anatomofisiológicos del órgano cutáneo y fundamentos de la higiene corporal. Patología más frecuente.
• Procedimientos según el tipo de aseo: aseo total en la ducha, aseo total en cama, aseo del cabello, aseo de los genitales, entre otros.
• Procedimiento de especial cuidado en los pliegues corporales.
• Procedimientos para la recogida de eliminaciones.
• Procedimientos para vestir a la persona atendiendo a su comodidad y necesidades.
• Equipos y productos: productos y accesorios para la higiene corporal, accesorios para la recogida y eliminación de excretas, productos antisépticos y bolsas para objetos contaminados o residuos biológicos, entre otros.

Movilización, traslado y deambulación

• Principios anatomofisiológicos de sostén y movimiento del cuerpo humano. Patología más frecuente. Biomecánica de las articulaciones. Posiciones anatómicas.
• Ayudas técnicas: Catálogo de Productos de Apoyo del CEAPAT; tipos de ayudas técnicas para movilización, traslado o deambulación; manual de uso y mantenimiento de las ayudas implicadas.
• Procedimientos de movilización, de deambulación y de acompañamiento según las capacidades físicas y motoras de la persona.
• Movilización de la persona encamada para la prevención de úlceras por presión, e instrucciones de prevención de estas úlceras.

Hacer la cama, libre u ocupada

Alimentación

• Principios de alimentación y nutrición; conceptos de alimentación y de nutrición.
• Principios anatomofisiológicos de los sistemas digestivo y endocrino. Patología más frecuente.
• Los alimentos: clasificación funcional.
• Dieta saludable, calidad de la dieta y tipos de dietas.
• Equipo y productos para la ingesta: ayudas técnicas para la ingesta y accesorios para la alimentación oral.
• Procedimiento de manipulación de alimentos.

Unidad IIIQué debe saber: conocimientos de la unidad (II)

Esta unidad recoge los tres bloques restantes: medicamentos y tratamientos de frío y calor, primeros auxilios, e informes y registros.

1Preparación y administración de medicamentos; frío y calor

Administración de medicamentos y otros tratamientos

• Principios generales de la farmacología y vías de administración.
• Formas farmacéuticas: polvos, granulados, cápsulas, comprimidos, grageas, supositorios, óvulos, pomadas o ungüentos, cremas, hidrogel, soluciones, suspensión, emulsión, jarabe y aerosoles, entre otras.
• Prescripción de medicamentos.
• Procedimientos de administración de medicamentos y normas generales para su preparación.
• Ayudas técnicas y accesorios: jeringuillas desechables para dosificar, bandejas de medicación semanal, entre otros.

Tratamientos locales de frío y calor

• Aparatos y equipos: manta eléctrica, lámpara de calor, bolsa de hielo, collar de hielo, bolsa de frío, entre otros.
• Procedimientos de administración de los tratamientos locales.

2Aplicación de primeros auxilios ante una urgencia vital

• Constantes vitales: principios anatomofisiológicos de los sistemas cardiovascular, respiratorio y excretor, y patología relacionada.
• Toma de constantes vitales: pulso, temperatura, frecuencia respiratoria y tensión arterial.
• Primeros auxilios y procedimientos de actuación en situaciones de emergencia.
• Conducta PAS (Proteger, Alertar y Socorrer) y equipo sanitario de referencia.

3Informes y registros de las actividades

• Tipos de informes: orales, y en soporte físico y/o digital (formularios o plantillas).
• Procedimiento de registro de las actuaciones y de los datos obtenidos, en soporte físico y/o digital.
• Hojas de registro de actuaciones e incidencias.

Unidad IVCómo debe ser y actuar: el «saber estar»

Además de la técnica, la persona profesional debe mostrar actitudes y formas de actuar adecuadas. Son las competencias sociales y se aplican a cuatro ámbitos de relación.

1En relación con la persona usuaria

• Tratarla con cortesía, respeto, discreción y paciencia, transmitiendo afectividad, seguridad y confianza sin caer en la familiaridad.
• Mostrar interés y preocupación por sus necesidades, con una actitud de escucha activa que facilite el entendimiento.
• Mantener discreción sobre sus informaciones, respetando al máximo su intimidad.
• Promover hábitos de vida saludables.
• Mantener una actitud de tolerancia hacia sus costumbres, creencias, opiniones y ritmos.
• Comunicarse de manera asertiva y empática, con un lenguaje directo y respetuoso.
• Respetar y motivar su autonomía, dejando que desarrolle sus capacidades y fomentando su participación.

2En relación con las cuidadoras y cuidadores no profesionales

• Mantener una actitud de amabilidad, conciliadora y de consideración.
• Tratarlos con paciencia y respeto, transmitiendo afectividad, seguridad y confianza sin caer en la familiaridad.
• Promover en ellos hábitos de vida saludables hacia la persona usuaria.
• Comunicarse de manera asertiva y empática, con lenguaje directo y respetuoso, y con escucha activa.

3En relación con otros profesionales

• Cumplir el plan de trabajo y las orientaciones de la persona profesional responsable.
• Participar y colaborar activamente en el equipo de trabajo, según los procedimientos establecidos.
• Comunicar eficazmente con las personas responsables del equipo, con actitud participativa y de respeto.
• Transmitir con diligencia la información generada en sus actuaciones.

4En relación con otros aspectos

• Cuidar el aspecto y el aseo personal como profesional.
• Cumplir las normas de comportamiento profesional en el domicilio: ser puntual, no comer, no fumar, entre otras.
• Distinguir entre el ámbito profesional y el personal.
• Mantener una actitud preventiva de vigilancia periódica de su propia salud ante los riesgos laborales de la atención física a personas dependientes.

Unidad VSituaciones profesionales en las que se demuestra la competencia

La competencia se demuestra en contextos profesionales reales o simulados que abarcan prácticamente todas las actividades de la unidad. Conocerlos te sirve como guía de lo que se espera de ti. Se plantean dos situaciones; en ambas se dispone de equipamiento, productos específicos y ayudas técnicas, se trabaja con un tiempo limitado equivalente al de un o una profesional y se plantea una contingencia de emergencia vital que exige primeros auxilios.

1Situación 1: persona encamada con suero y/o drenajes

Se atiende, según los procedimientos establecidos, a un usuario o una usuaria encamada que porta un sistema de suero y/o drenajes. La atención incluye, al menos:

1. Mantener a la persona en condiciones de higiene y aplicar las medidas preventivas necesarias contra las úlceras por presión (UPP).
2. Administración de alimentos.
3. Administración de medicamentos cumpliendo las prescripciones establecidas.

Qué se espera

2Situación 2: persona con hemiplejía derecha en silla de ruedas

Se atiende, según los procedimientos establecidos, a un usuario o una usuaria con hemiplejía derecha y dificultad para expresarse a causa de un accidente cerebrovascular, que además se desplaza en silla de ruedas. La atención incluye, al menos:

1. Mantener a la persona en condiciones de higiene y aplicar las medidas necesarias para su mantenimiento físico.
2. Movilización, traslado y mantenimiento físico.
3. Administración de alimentos.
4. Administración de medicamentos cumpliendo las prescripciones establecidas.

Qué se espera

Este módulo describe el trabajo de la persona profesional que atiende a personas en su propio domicilio y gestiona el funcionamiento de la unidad convivencial (la persona usuaria y, en su caso, las personas con quienes convive): qué hace, qué debe saber y cómo debe actuar. Se basa en la unidad de competencia UC0251_2, «Desarrollar las actividades relacionadas con la gestión y funcionamiento de la unidad convivencial». Su finalidad es garantizar la calidad de vida de la unidad convivencial, cubriendo sus necesidades dietéticas y nutricionales según la prescripción y manteniendo el entorno del domicilio en condiciones óptimas.

En el temario original las actividades se numeran con un dígito (actividades principales) y con dos (actividades secundarias relacionadas). Aquí se agrupan por temas para estudiarlas con más facilidad.

Unidad VIEl plan de actuación en el domicilio

Todo el trabajo en el domicilio parte de un plan. La persona profesional no improvisa: determina qué hacer a partir del plan de cuidados personalizado y de las características de la unidad convivencial, lo ajusta a las pautas de atención a la persona usuaria y organiza las tareas del día.

1Qué hace: determinar el plan de actuación

• Registrar las características y condiciones que detecta en la unidad convivencial para informar al personal designado.
• Determinar el plan de actuación en el domicilio a partir del programa diseñado por el equipo de intervención.
• Ajustar el plan de actuación a las pautas de atención a la persona usuaria.
• Determinar las actividades que hay que realizar a partir del plan de actuación elaborado.
• Secuenciar las actividades rentabilizando tiempos y esfuerzos.

2Qué debe saber

Marco normativo y de planificación

• Normativa vigente: la Ley de Dependencia y la normativa de atención a la dependencia, estatal y autonómica.
• El Programa Individual de Atención (PIA).
• El plan de cuidados personalizado y el plan de actuación en el domicilio: sus elementos y el procedimiento para elaborarlos.
• El equipo multidisciplinar profesional.

Tipos de persona usuaria y entorno

• Personas usuarias no valoradas.
• Personas usuarias valoradas, con un grado y un nivel de dependencia.
• Cuidadores y cuidadoras no profesionales: familia, amistades, etc.
• Tutela, curatela y otras figuras de protección.
• Servicios sociales.

Organización del trabajo diario

• Procedimientos establecidos para informar al personal implicado.
• Planificación del trabajo diario en el domicilio y determinación de las necesidades y demandas de la persona usuaria.
• Tareas domésticas diarias: criterios para rentabilizar tiempos y esfuerzos, y distribución diaria y/o semanal.
• Actividades domésticas que promueven la autonomía, el desarrollo y el ajuste personal, y colaboración de la familia en la gestión doméstica.
• Procedimiento de registro de las actuaciones y de los datos obtenidos: la hoja de registro de actuaciones e incidencias de las AVD (actividades de la vida diaria).

Unidad VIIExistencias, presupuesto y compra

Una parte esencial de la gestión del hogar es saber qué hay, qué falta y cuánto se puede gastar. La persona profesional comprueba las existencias, repone lo necesario ajustándose al presupuesto y almacena cada producto de forma adecuada.

1Qué hace

Comprobar y comunicar

• Comprobar la existencia y el estado de los alimentos y enseres necesarios para la vida diaria, comunicando las deficiencias detectadas a la persona usuaria y/o a sus cuidadores no profesionales.
• Detectar deficiencias en productos de consumo, de higiene y de limpieza, entre otros.
• Comunicar a los profesionales competentes las deficiencias detectadas en los recursos disponibles en la unidad convivencial.

Prever, comprar y colocar

• Prever el gasto y el aprovisionamiento de existencias ajustándose al presupuesto familiar y al plan de actuación.
• Efectuar el aprovisionamiento y la reposición de alimentos y demás enseres de la unidad convivencial.
• Comprar los productos de limpieza e higiene necesarios, teniendo en cuenta el presupuesto disponible y las necesidades de la persona usuaria.
• Almacenar los alimentos teniendo en cuenta los métodos de conservación.
• Colocar los productos de limpieza e higiene en el lugar adecuado.

Presupuesto

• Confeccionar, cuando sea necesario, el presupuesto de la unidad convivencial, atendiendo a aspectos básicos como las necesidades y prioridades de la persona usuaria y los ingresos, entre otros.
• Adecuar los gastos y los hábitos de consumo a los recursos económicos disponibles.

2Qué debe saber

Control de existencias

• Control de existencias, recursos disponibles y deficiencias detectadas sobre las existencias.
• Normativa higiénico-sanitaria.

Gestión del presupuesto

• Presupuesto familiar y parámetros para elaborarlo.
• Partidas de gasto mensuales del domicilio: gastos ordinarios y extraordinarios.
• Documentación de gestión domiciliaria: facturas (luz, agua, gas, teléfono) y recibos (comunidad, seguros, entidades sanitarias, contribución, entre otros).
• Factores que condicionan la priorización de los gastos.
• Ajuste de porcentajes para una distribución equilibrada.

Aprovisionamiento y reposición

• Tipos de establecimientos: características, ventajas e inconvenientes.
• Documentación publicitaria.
• Elaboración de la lista de la compra: parte de la desiderata (lo que la persona desea o pide) y de la comprobación del stock.
• Compra de alimentos y de productos de limpieza e higiene, incluida la compra virtual y por teléfono.
• Almacenamiento y conservación de los productos de forma accesible para la persona usuaria.

Conservación, etiquetado y registro

• Sistemas y métodos de conservación de alimentos; procesado e higiene de los alimentos.
• Etiquetado de los productos alimenticios.
• Etiquetado de los productos de limpieza e higiene: frases R, frases S y pictogramas.
• Procedimiento de registro de gastos y de aprovisionamiento de alimentos y de productos de limpieza e higiene, en la hoja de registro de actuaciones e incidencias.

Unidad VIIIMenús y elaboraciones culinarias

La persona profesional programa menús adaptados a las necesidades nutricionales de la persona usuaria y realiza elaboraciones culinarias sencillas respetando la normativa de manipulación de alimentos.

1Qué hace

• Programar menús ajustados a las necesidades nutricionales y a las prescripciones médicas de dietas especiales.
• Realizar elaboraciones culinarias elementales teniendo en cuenta la normativa de manipulación de alimentos.
• Limpiar los utensilios y equipos utilizados en los procesos culinarios con los productos adecuados y siguiendo los procedimientos establecidos.
• Cumplir las normas de seguridad e higiene en la manipulación y el procesado de los alimentos.

2Qué debe saber

Nutrición y dietas

• Prescripciones dietéticas y nutricionales.
• Menús programados ajustándose a las necesidades nutricionales de la persona usuaria y a las prescripciones médicas.
• Dietas especiales: líquida, blanda, hipocalórica, hiposódica, astringente y laxante, entre otras.

Higiene alimentaria

• Normativa vigente para la manipulación de alimentos (estatal y autonómica).
• Principios básicos de higiene alimentaria y personal.
• Condiciones higiénico-sanitarias que deben cumplir los productos destinados al consumo humano.
• Condiciones de conservación de los alimentos crudos y procesados: temperatura, tiempo de consumo y almacenamiento.
• Limpieza de utensilios y equipos de cocina; productos de limpieza y desinfección.

Preparación y técnicas de cocina

• Materias primas crudas y/o preparadas.
• Técnicas de preelaboración básica: descongelación, cortado, pelado, troceado y lavado.
• Interpretación de recetas, adecuando cantidades y tiempos al número de comensales y a sus necesidades específicas.
• Terminología básica culinaria, y técnicas básicas de cocina con sus fases de aplicación y procedimientos.
• Menaje y utensilios específicos de cada técnica, y equipamiento básico de cocina.
• Elaboraciones culinarias básicas de múltiples aplicaciones: cocidos, asados y frituras, entre otras, y cocinado con microondas.
• Elaboraciones elementales con vegetales, hortalizas, legumbres, arroces, pastas, pescados, mariscos, carnes y huevos, entre otros.
• Procedimiento de registro de los menús y las elaboraciones, en la hoja de registro de actuaciones e incidencias.

Unidad IXLimpieza del domicilio, cuidado de la ropa y residuos

La persona profesional efectúa las tareas diarias de limpieza y mantenimiento, cuida la ropa de la persona usuaria y fomenta los hábitos higiénicos y el reciclaje selectivo de los residuos del hogar.

1Qué hace

• Informar a la persona usuaria y/o a sus cuidadores no profesionales sobre los hábitos higiénicos saludables y necesarios.
• Organizar las actividades de limpieza y mantenimiento a partir de la información generada y en función del plan de actuación.
• Efectuar la limpieza y el mantenimiento de las distintas estancias y enseres de la unidad convivencial.
• Eliminar los residuos y basuras del domicilio favoreciendo el reciclaje selectivo.
• Efectuar el lavado, el planchado y el repaso de la ropa y la lencería del hogar.

2Qué debe saber

Organización y seguridad

• Plan de actuación en el domicilio y características de la unidad de convivencia.
• Hábitos higiénicos del hogar: ventilación, temperatura, humidificación, eliminación del polvo y desinfección.
• Organización de las actividades de limpieza y mantenimiento, y procedimientos de las tareas de atención doméstica.
• Normas de prevención de riesgos laborales (estatales y autonómicas) y normas de prevención en el uso de productos químicos.

Técnicas de limpieza y mantenimiento

• Según la estancia: cocina, sanitarios, dormitorios, salas de estar, entre otras.
• Según la superficie o el material: suelos, techos, paredes, puertas, ventanas, mobiliario y enseres.
• Aparatos, ayudas técnicas y utensilios de atención a personas dependientes.
• Equipo y productos empleados: instrumentos y productos de limpieza, y electrodomésticos para la limpieza del hogar.

Cuidado de la ropa

• Técnicas y procedimiento de lavado, planchado y repasado de la ropa y la lencería del hogar.
• Etiquetado de los productos textiles y manual de instrucciones de la lavadora y del equipo de planchar.
• Productos para el lavado y el planchado.
• Electrodomésticos para el cuidado de la ropa: lavadora, secadora y equipo de planchado.
• Equipo básico de costura.

Residuos

• Normativa local sobre clasificación y eliminación de residuos.
• Clasificación y selección de los residuos y basuras del hogar: papel, vidrio, envases y materia orgánica, entre otros.
• Eliminación separada de los residuos domésticos.
• Eliminación adecuada de medicamentos y otros residuos tóxicos.
• Procedimiento de registro de la limpieza del domicilio, en la hoja de registro de actuaciones e incidencias.

Unidad XMobiliario, seguridad doméstica y ayudas técnicas

La vivienda debe ser funcional y segura para la persona usuaria. La persona profesional organiza el mobiliario y los dispositivos del domicilio (seguridad domiciliaria, ayudas técnicas y electrodomésticos), los utiliza correctamente y comunica a quien corresponda las irregularidades o deficiencias.

1Qué hace

Organizar los espacios

• Detectar necesidades de organización de los espacios para garantizar su funcionalidad y la seguridad de la persona usuaria.
• Informar a la persona usuaria y/o a sus cuidadores no profesionales sobre las necesidades detectadas.
• Disponer el mobiliario y los elementos básicos (iluminación, dispositivos de comunicación, señalizaciones, entre otros) garantizando su accesibilidad y funcionalidad.

Revisar, usar y comunicar

• Revisar, al terminar la jornada laboral, la disposición y el estado del mobiliario, de otros enseres y de dispositivos como los grifos y el cierre de las llaves de gas, así como de los electrodomésticos.
• Garantizar la correcta utilización de los sistemas de alarma, telealarma, telefonía móvil y teleasistencia, informando sobre su uso a la persona usuaria y/o a sus cuidadores no profesionales.
• Revisar periódicamente el funcionamiento de los sistemas de alarma.
• Comprobar periódicamente que las ayudas técnicas responden a las necesidades de la persona usuaria y están en condiciones de uso.
• Comunicar a la familia y/o al equipo multidisciplinar las incidencias en el uso de aparatos auxiliares y ayudas técnicas.
• Avisar, cuando sea necesario, de las deficiencias en el funcionamiento de las instalaciones y los electrodomésticos.
• Detectar demandas y necesidades especiales de la unidad convivencial durante las actividades.

Pequeñas reparaciones

• Efectuar pequeñas reparaciones y sustituciones elementales para mantener la habitabilidad de la vivienda, respetando las normas de seguridad.

2Qué debe saber

Organización espacial y prevención de accidentes

• Organización espacial de las viviendas y preferencias estéticas y decorativas de la persona usuaria y de sus cuidadores no profesionales.
• Criterios para disponer el mobiliario y los elementos básicos: fijación o eliminación de alfombras, eliminación de obstáculos, aumento de la iluminación en zonas de paso y colocación de elementos de agarre, entre otros.
• Normas de seguridad y prevención de accidentes domésticos.
• Riesgos domésticos de las instalaciones eléctricas, de los electrodomésticos y de las instalaciones de gas, entre otros.

Revisión de dispositivos y sistemas de alarma

• Procedimiento de revisión del estado de los dispositivos y electrodomésticos: conducciones de agua y gas, aparatos eléctricos y electrodomésticos, cierre de puertas y ventanas, entre otros.
• Manual de uso de los sistemas de alarma y seguridad domiciliaria: telealarma, teleasistencia y telefonía móvil, entre otros.

Contingencias y reparaciones básicas

• Resolución de contingencias en el domicilio.
• Pequeñas reparaciones y mantenimiento básico: cambio de bombillas y fluorescentes, desatasco de tuberías, blanqueo de juntas de azulejos, engrase de puertas y cerraduras, reparación de pequeños agujeros con masilla y reposición de silicona en juntas, entre otros.
• Listado de teléfonos y tarjetas de recursos profesionales para resolver contingencias domiciliarias: fontanería, gas, electricidad, calefacción y electrodomésticos, entre otros.

Ayudas técnicas

• Clasificación CEAPAT, que agrupa las ayudas por finalidad: movilidad personal, protección, cuidado personal, actividades domésticas y comunicación, entre otras.
• Procedimiento de comunicación y de registro del uso de aparatos y ayudas técnicas, en la hoja de registro de actuaciones e incidencias.

Unidad XIFomento de la autonomía, actitudes profesionales y situación de evaluación

La última gran actividad consiste en fomentar la participación de la persona usuaria en las actividades de la vida diaria, promoviendo su autonomía y su desarrollo personal y social según sus capacidades. El profesional no sustituye a la persona: la implica.

1Fomentar la participación

Qué hace

• Fomentar la participación en el almacenamiento, el aprovisionamiento y la conservación de alimentos.
• Fomentar la participación en el procesado y la elaboración de platos.
• Fomentar la participación en las tareas domésticas, para promover su autonomía, desarrollo y ajuste personal.
• Fomentar la participación en las actividades que promuevan su autonomía personal.
• Fomentar la participación de la persona usuaria y/o de la familia en la gestión doméstica, promoviendo su autonomía, desarrollo y ajuste personal y social.

Qué debe saber

• Estrategias para motivar la participación en las actividades de la vida diaria, por ejemplo presentar tareas asequibles a sus posibilidades.
• Cómo programar actividades que promuevan la autonomía, el desarrollo y el ajuste personal.
• Participación en el trabajo diario del domicilio y colaboración en la gestión doméstica.
• Actividades relacionadas con el almacenaje, el aprovisionamiento y la conservación de productos; con el procesado y la elaboración de platos; con las tareas de limpieza del domicilio y el cuidado de la ropa; y con la organización de espacios.

2Cómo debe ser y actuar (saber estar)

3Situación profesional en la que se demuestra la competencia

La competencia se demuestra en una situación profesional abierta y flexible: desarrollar, según procedimientos establecidos y favoreciendo la autonomía y la participación de las personas usuarias, las actividades de gestión y mantenimiento de una unidad convivencial formada por dos personas mayores de 70 años, una de las cuales tiene problemas de movilidad y utiliza silla de ruedas. Se parte del plan de cuidados personalizado de la unidad convivencial y de un plano de la vivienda, y se dispone de los equipamientos, productos específicos y ayudas técnicas necesarios. La atención comprende, al menos:

1. Organizar y secuenciar las actividades de limpieza, mantenimiento y orden de la unidad convivencial, teniendo en cuenta la prevención de accidentes.
2. Efectuar el aprovisionamiento y la colocación de alimentos y otros productos básicos de uso en la unidad convivencial.
3. Establecer un menú semanal ajustado a las prescripciones establecidas y realizar las elaboraciones culinarias correspondientes.

4Qué se espera: criterios de mérito

Este módulo describe el trabajo de la persona profesional que desarrolla intervenciones de atención psicosocial en el domicilio de personas con necesidades de atención sociosanitaria: qué hace, qué debe saber y cómo debe actuar. Se basa en la unidad de competencia UC0250_2, «Desarrollar intervenciones de atención psicosocial domiciliaria dirigidas a personas con necesidades de atención socio-sanitaria».

Su finalidad es mantener el estado psicológico y físico de las personas dependientes y mantener los espacios y materiales que favorecen su autonomía, su comunicación y su convivencia.

Unidad XIIQué hace el profesional: las seis actividades principales

La persona profesional demuestra su dominio práctico a través de seis actividades principales. Cada una se desglosa en actividades secundarias, que son las tareas concretas que debes saber realizar en el domicilio.

1Preparar y mantener el espacio y el mobiliario

Consiste en preparar y mantener el espacio y el mobiliario del domicilio, incluidos los elementos comunicativos necesarios, y orientar a la persona usuaria y/o a su cuidador o cuidadora no profesional sobre su uso para mejorar la autonomía, la comunicación y la convivencia.

• Mantener los espacios y el mobiliario de la unidad convivencial, detectando las necesidades de la persona usuaria.
• Incorporar elementos en la decoración del domicilio que favorezcan el mantenimiento y el entrenamiento cognitivo, así como la adquisición de hábitos.
• Utilizar, en el desarrollo de las actividades de la vida diaria (AVD), materiales que cumplan las normas de seguridad.
• Orientar a la persona usuaria y/o a los cuidadores no profesionales sobre el uso de espacios y materiales, de forma que favorezcan la autonomía, la comunicación y la convivencia.

2Acompañar en gestiones y en el acceso a recursos comunitarios

Consiste en acompañar a la persona en las gestiones de su desenvolvimiento diario y en el acceso a servicios y recursos de la comunidad, en función de lo que necesite.

• Determinar las necesidades y las gestiones personales y relacionales a partir de la información de la persona usuaria, de los cuidadores no profesionales y/o del equipo multidisciplinar.
• Informar a la persona sobre las actividades necesarias para responder a sus necesidades y gestiones, comprobando que ha comprendido el mensaje.
• Acompañarla en las actividades necesarias para el desenvolvimiento cotidiano y en las gestiones del ámbito personal, sanitario y otros.
• Realizar gestiones bancarias de la persona usuaria si ella lo requiere.
• Gestionar su correspondencia si ella lo requiere.
• Mantener las indicaciones de ética profesional, respetando los derechos de las personas en las intervenciones.

3Acompañar en actividades de estimulación y ocio

Consiste en acompañar a la persona en actividades de estimulación física, cognitiva, relacional y de ocio, según sus requerimientos.

• Acompañarla en el disfrute de un ocio adecuado a sus necesidades, de acuerdo con sus familiares y el equipo técnico, aplicando técnicas y estrategias de apoyo y desarrollo de habilidades sociales que favorezcan su relación social.
• Ayudarla en ejercicios de mantenimiento y entrenamiento de la estimulación física y cognitiva, aplicando estrategias de motivación.
• Adaptar todas las intervenciones a sus necesidades comunicativas.
• Utilizar sistemas alternativos de comunicación (SAC) para mejorar sus necesidades comunicativas y relacionales.
• Adecuar los recursos comunicativos a sus necesidades, siguiendo el plan de intervención previamente establecido.

4Orientar e informar a la familia y/o cuidadores no profesionales

Consiste en orientar e informar a la familia y/o a los cuidadores no profesionales sobre gestiones y procedimientos de intervención que favorecen la autonomía, la comunicación y las relaciones sociales de la persona, y en detectar situaciones potenciales de deterioro.

• Orientar a la persona usuaria y/o a los cuidadores sobre la realización de gestiones personales y relacionales y sobre el acceso a servicios, favoreciendo la autonomía, la autodeterminación, la comunicación y la relación social.
• Orientarles sobre la estimulación física y cognitiva necesaria, para promover su motivación y colaboración en la intervención.
• Detectar situaciones potenciales de deterioro, observando la evolución de la persona y de su entorno.
• Informar a los cuidadores sobre los procedimientos de intervención que favorecen la autonomía, la comunicación y la relación social.
• Informarles sobre el uso de los SAC para favorecer la comunicación de la persona usuaria.

5Establecer vínculos de participación con la familia

Consiste en implicar a la familia y sensibilizarla en la cobertura de las necesidades básicas de la persona usuaria para mejorar su calidad de vida.

• Crear un clima de relación fluida y participativa con la familia.
• Comunicarle las necesidades básicas de la persona usuaria en un clima de respeto y comprensión.
• Implicarla en la atención de las necesidades básicas, materiales y relacionales.
• Informarla sobre los aspectos que son de su responsabilidad, derivando al profesional correspondiente cualquier otra petición.
• Ofrecerle soporte emocional, así como información sobre los procedimientos relacionados con las situaciones que se presenten.

6Registrar y transmitir al equipo multidisciplinar

Consiste en registrar las actuaciones e incidencias de la atención psicosocial a la persona usuaria y a la familia en el domicilio, y transmitirlas al equipo multidisciplinar.

• Transmitir los resultados e incidencias surgidos durante las gestiones para resolver asuntos personales.
• Registrar las incidencias de las actividades de disfrute del ocio.
• Registrar la información sobre el estado físico y cognitivo de la persona, detectada mediante la observación.
• Transmitir al equipo multidisciplinar la información sobre el estado físico y cognitivo para ajustar las actividades programadas.
• Transmitir información de la persona y de su entorno al equipo para prevenir y/o paliar situaciones de deterioro.
• Registrar la información sobre la implicación del entorno familiar y transmitirla al equipo multidisciplinar.
• Registrar las actuaciones e incidencias en la comunicación con la familia y transmitirlas al personal designado.
• Registrar las necesidades específicas de comunicación de la persona usuaria y transmitirlas al personal designado.

7Resumen de las seis actividades

Unidad XIIIQué debe saber (I): espacios, gestiones y estimulación

Los conocimientos de la unidad se agrupan según las actividades principales. En esta unidad se recogen los de las tres primeras: espacios y mobiliario, gestiones y recursos, y actividades de estimulación y ocio.

1Espacio y mobiliario de la unidad convivencial

2Gestiones, servicios y recursos comunitarios

Intervención para la autonomía

• Intervenciones más frecuentes para favorecer la autonomía.
• Creación de hábitos básicos de ocio y tiempo libre.
• Actividades ocupacionales.
• Nivel de dependencia, costumbres y seguridad de la persona.
• Gestiones para potenciar la autonomía.

Recursos y prestaciones

• Recursos comunitarios: de apoyo social, ocupacional, de ocio, prestaciones económicas, entre otros.
• Vías de acceso y gestiones para solicitar prestaciones.
• Prestaciones y autorizaciones en situaciones de atención domiciliaria.
• Proyectos y programas de atención.
• Modelos de solicitud de ayudas, prestaciones y servicios.

Gestiones habituales

• Gestiones bancarias.
• Correspondencia.
• Actualización de documentos.
• Otras gestiones.

Ética y registro

• Código deontológico.
• Principios de intervención sociosanitaria y ámbito de intervención.
• Tratamiento de la documentación personal y de la unidad convivencial.
• Procedimiento de registro de las gestiones realizadas y hoja de registro de actuaciones e incidencias.

3Actividades de estimulación física, cognitiva, relacional y de ocio

Unidad XIVQué debe saber (II): comunicación, familia e informes

Esta unidad recoge los conocimientos de las tres últimas actividades principales: orientar a la familia, lograr su participación y elaborar informes y registros.

1Orientación e información a la familia y a los cuidadores

Relaciones sociales y comunicación

• Características y necesidades fundamentales de las relaciones sociales de personas dependientes de tipología diversa: personas mayores, personas con discapacidad, entre otras.
• Comunicación verbal, no verbal y alternativa.
• Procedimiento de comunicación dirigida a la persona usuaria.
• Medios y recursos expresivos y comunicativos con personas mayores y/o con discapacidad.
• Tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como instrumento de interacción social y de ocio.
• Resolución de situaciones cotidianas de atención y mejora de la relación social.

Necesidades especiales de comunicación

2Participación de la familia

Para mejorar la calidad de vida de la persona usuaria y dar cobertura a sus necesidades básicas debes conocer:

• La influencia de la familia en la autonomía personal de la persona usuaria y en su desenvolvimiento cotidiano.
• Las necesidades de relación social de la persona y cómo estimularla.
• El acompañamiento del entorno familiar y las situaciones cotidianas de contacto con los familiares.
• El soporte emocional a la familia.
• Los aspectos que son responsabilidad de la familia.
• Los niveles de relación para la mejora de la calidad de vida.
• La implicación de la familia en las necesidades básicas de la persona.
• Las estrategias de motivación e implicación de la familia en la cobertura de esas necesidades.
• El procedimiento de registro de las actuaciones de participación familiar y la hoja de registro de actuaciones e incidencias.

3Informes y registro

• Tipos de informes: orales y en soporte físico y/o digital (formularios o plantillas).
• Procedimiento de registro de las actuaciones y de los datos obtenidos, en soporte físico y/o digital.
• Hojas de registro de actuaciones e incidencias.

Unidad XVSaberes comunes: normativa, usuarios, cuidadores y emergencias

Además de los conocimientos de cada actividad, la unidad exige unos saberes comunes que dan soporte a todas ellas.

1Normativa vigente

• Ley 39/2006, de promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia.
• Grados y niveles de dependencia.
• Definiciones: autonomía, dependencia, actividades básicas de la vida diaria (ABVD), cuidadores no profesionales, entre otras.
• Prestaciones y catálogo de servicios.
• Valoración de la situación de dependencia.
• Programa individual de atención (PIA).
• Normativa de atención a la dependencia, estatal y autonómica.

2La persona usuaria y su relación con el cuidador no profesional

Tipos de persona usuaria y plan de cuidados

• Plan de cuidados personalizado.
• Personas usuarias no valoradas.
• Personas usuarias valoradas con grado y nivel de dependencia.

Características y necesidades

• Características y necesidades físicas de la persona usuaria.
• El proceso de envejecimiento.
• La enfermedad y la convalecencia.
• Las discapacidades: concepto, clasificación y etiologías frecuentes, características y necesidades.
• Calidad de vida, apoyo y autodeterminación de las personas con dependencia.
• Necesidades especiales, factores de riesgo y situaciones conflictivas.

Medios y recursos

• Nuevas tecnologías, asociacionismo y recursos del entorno.
• Equipo multidisciplinar profesional.

Cuidadores no profesionales y figuras de apoyo

• Familia, amistades, entre otros.
• Tutela, curatela y otras figuras de protección.
• Servicios sociales.

3Comunicación de información y emergencias

• Procedimientos establecidos para informar al personal implicado.
• Procedimiento de comunicación ante situaciones de emergencia e información sobre la intervención de emergencia.
• Equipo sanitario de referencia: 112, centro de salud, personal médico de cabecera, entre otros.

4Prevención de riesgos laborales y seguridad

• Normas de prevención de riesgos laborales de los profesionales.
• Riesgos y recomendaciones en la movilización de personas dependientes; hábitos posturales saludables del trabajador o trabajadora.
• Riesgos y recomendaciones para evitar el contagio de enfermedades infecciosas.
• Pautas de prevención, seguridad e higiene para la persona usuaria y para el cuidador no profesional.

5Conducta, relación social y registro

• Principales situaciones conflictivas y problemas de conducta asociados a la prestación del servicio de atención domiciliaria.
• Relación social en personas dependientes y habilidades sociales.
• Procedimiento de comunicación y de registro de las actuaciones.
• Hoja de registro de la evolución funcional y del desarrollo de las actividades de atención.
• Instrumentos de observación.

6Estrategias de intervención

• Estrategias de intervención a distintos colectivos.
• Entrenamiento de hábitos de autonomía y de relaciones sociales de la persona usuaria.
• Técnicas de resolución de conflictos.
• Procedimientos de modificación de conducta.
• Técnicas de humanización de la ayuda.

Unidad XVICómo debe ser y actuar: el «saber estar»

El «saber estar» reúne las actitudes y las formas de actuar e interactuar en el trabajo. Se concreta según con quién te relaciones.

1En relación con las personas usuarias

• Tratarlas con cortesía, respeto, discreción y paciencia, transmitiendo afectividad, seguridad y confianza sin caer en la familiaridad.
• Mostrar interés y preocupación por sus necesidades, con una actitud de escucha activa que facilite el entendimiento.
• Mantener discreción sobre la información de las personas que atiende, respetando al máximo su intimidad.
• Promover hábitos de vida saludables.
• Mantener una actitud de tolerancia hacia sus costumbres, creencias, opiniones y ritmos.
• Comunicarse de manera asertiva y empática, con un lenguaje directo y respetuoso, desarrollando actitudes de escucha activa.
• Respetar y motivar su autonomía, dejando que desarrolle sus capacidades y fomentando su participación.

2En relación con los cuidadores no profesionales

• Mantener una actitud amable, conciliadora y de consideración.
• Tratarlos con paciencia y respeto, transmitiendo afectividad, seguridad y confianza sin caer en la familiaridad.
• Promover en ellos hábitos de vida saludables hacia la persona usuaria.
• Comunicarse de manera asertiva y empática, con un lenguaje directo y respetuoso, desarrollando la escucha activa.

3En relación con otros profesionales

• Cumplir el plan de trabajo y las orientaciones recibidas del profesional responsable.
• Participar y colaborar activamente en el equipo de trabajo, según los procedimientos establecidos.
• Comunicar eficazmente con los responsables del equipo en cada momento, con actitud participativa y de respeto.
• Transmitir con diligencia la información generada en sus actuaciones al equipo de trabajo.

4En relación con otros aspectos

• Cuidar el aspecto y el aseo personal como profesional.
• Cumplir las normas de comportamiento profesional en el domicilio: ser puntual, no comer, no fumar, entre otras.
• Distinguir entre el ámbito profesional y el personal.
• Mantener una actitud preventiva de vigilancia periódica de su estado de salud ante los riesgos laborales propios de su trabajo.

5Resumen por interlocutor

Unidad XVIISituación profesional: atención a una persona tras un ictus

La competencia se demuestra en una situación profesional que abarca prácticamente todo el contexto de la unidad. Es un contexto abierto y flexible que las comunidades autónomas pueden completar si aplican una prueba profesional.

1La situación

Debes atender, según los procedimientos establecidos, a una persona usuaria que, a consecuencia de un ictus, presenta dificultades de expresión oral y de movilidad, así como dificultades para realizar las actividades de la vida diaria. La atención comprende, al menos:

1. Ayudar en ejercicios de estimulación cognitiva: orientación personal, orientación temporo-espacial, memoria y atención.
2. Ayudar en la rehabilitación física mediante el entrenamiento de las AVD, adaptando los espacios y el mobiliario de la unidad convivencial.
3. Comunicarte con la persona durante la realización de las AVD.

Se dispone de los equipamientos, productos específicos y ayudas técnicas necesarios.

2Contingencias que debes saber resolver

3Qué se espera de ti

Se valoran tres grandes bloques de desempeño. Todos incluyen seguir el procedimiento establecido y atender a las circunstancias derivadas del grado de dependencia de la persona.

Este glosario reúne los términos que aparecen a lo largo del temario de atención sociosanitaria a personas en el domicilio. Está agrupado por temas para que puedas consultarlo y estudiarlo con más facilidad. Muchas definiciones proceden de la Ley 39/2006 y de clasificaciones de la OMS.

Unidad XVIIIDependencia, normativa y servicios

Términos sobre la situación de dependencia, la ley que la regula, quién cuida y qué servicios se ofrecen.

1Marco legal y situación de dependencia

2Grados de dependencia

El texto describe tres grados (art. 26 de la Ley 39/2006), según la autonomía de la persona y la intensidad del cuidado que necesita.

3Quién cuida

4Servicios de atención

Unidad XIXActividades, autonomía y relación de ayuda

Términos sobre lo que hace la persona usuaria en su día a día, su capacidad de decidir y la forma de apoyarla.

1Actividades de la vida diaria

2Autonomía y calidad de vida

3Relación y comunicación

4Movilización

Unidad XXDiscapacidad y clasificaciones de la OMS

Términos de las clasificaciones de la OMS: la CIF (2001) y la antigua CIDDM (1997). Conviene distinguir bien entre ambas.

1Conceptos de la CIF

2Tipos de deficiencia (CIDDM, 1997)

3Tipos de discapacidad (CIDDM, 1997)

4Minusvalía (término desfasado)

Unidad XXIRecursos, equipos, documentos y actuación sanitaria

Términos sobre ayudas técnicas, equipos de trabajo, documentación del caso, procedimientos y situaciones de urgencia.

1Ayudas y tecnología

2Equipos de profesionales

3Documentación del caso

4Procedimientos

5Primeros auxilios y urgencias