EXAMEN DE CONSERJE/A

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¿Por qué son fundamentales los protocolos de actuación en situaciones de emergencia para el conserje/a?
- Establecen procedimientos claros para notificar emergencias, facilitar evacuaciones seguras y coordinar la asistencia con los servicios de emergencia.
- Ayudan a mantener la calma y el orden durante una crisis al proporcionar orientación y comunicación clara a los residentes y usuarios del edificio.
- Los protocolos de emergencia permiten al conserje/a actuar rápidamente para garantizar la seguridad de los residentes y usuarios del edificio.
¿Cuáles son algunas de las habilidades de comunicación y atención al cliente?
- Resolución de problemas.
- Todas las anteriores.
- Empatía y cortesía.
- Comunicación clara y efectiva.
¿Qué responsabilidad crítica tiene el conserje/a en relación con las llaves en el edificio?
- Organización de eventos comunitarios en el edificio.
- Custodia y control de las llaves de áreas comunes y locales.
- Supervisión de la limpieza de las áreas comunes.
¿Cuál es una responsabilidad del conserje/a en relación con el mantenimiento de las salidas de emergencia?
- Gestión del correo.
- Inspeccionar regularmente las salidas de emergencia para asegurarse de que estén libres de obstrucciones.
- Riego de plantas y césped.
¿Qué aspecto del trabajo del conserje/a implica identificar tempranamente y resolver problemas en el edificio?
- Realización de tareas de limpieza y mantenimiento.
- Coordinación de servicios externos.
- Detección y gestión de averías.
¿Qué responsabilidad puede ser asignada al conserje/a en relación con el mantenimiento de jardines, de acuerdo con los estatutos del edificio?
- Riego de plantas y césped.
- Recepción y distribución de correspondencia y paquetería.
- Apertura y cierre de accesos.
¿Cuál es una tarea importante del conserje/a relacionada con el manejo del correo en un edificio?
- Recepción y distribución de correspondencia y paquetería.
- Coordinación de servicios externos.
- Detección y gestión de averías.
¿Cuáles son algunas de las responsabilidades del conserje/a en relación con la organización y planificación del trabajo?
- Coordinación de actividades.
- Todas las anteriores.
- Establecimiento de prioridades.
- Planificación de horarios.
¿Qué tarea esencial realiza el conserje/a en relación con la gestión de residuos en un edificio?
- Recepción y distribución de correspondencia y paquetería.
- Recolección y disposición adecuada de residuos y contenedores.
- Coordinación de servicios externos.
¿Cuál es un aspecto vital del rol del conserje/a en relación con las áreas comunes del edificio?
- Coordinación de servicios externos.
- Custodia y control de las llaves.
- Realización de tareas de limpieza y mantenimiento.
¿Cuál es una función esencial del conserje/a en empresas y edificios de oficinas relacionada con el control de acceso y la seguridad?
- Apertura y cierre de accesos.
- Recepción y distribución de correspondencia y paquetería.
- Gestión del correo.
¿Cuál es una responsabilidad clave del conserje/a en edificaciones residenciales y comerciales?
- Gestionar la correspondencia de los residentes.
- Mantener limpias y organizadas las áreas comunes.
- Supervisar el cumplimiento de normas de convivencia.
¿Cuál es una de las responsabilidades principales del conserje/a?
- Coordinación de servicios externos.
- Gestión de correspondencia y paquetería.
- Mantenimiento del edificio.
¿Cuál es una responsabilidad clave del conserje/a en relación con la entrada del edificio?
- Supervisar la limpieza de las áreas comunes.
- Organizar eventos comunitarios en el edificio.
- Controlar el acceso y la asistencia a residentes y visitantes.
¿Por qué es importante que el conserje/a elabore partes diarios de las tareas realizadas?
- Todas las anteriores.
- Para facilitar la comunicación y coordinación entre el personal de mantenimiento y otros departamentos o servicios.
- Para proporcionar un historial detallado de las actividades realizadas durante su turno.
- Para evaluar el cumplimiento de las responsabilidades asignadas.

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